Testamos anúncio de live no Instagram com R$ 224: o que aconteceu (e veio cliente?)

Investimos R$ 193,56 em duas horas de anúncio de uma live no Instagram e saímos com uma reunião agendada no mesmo dia, mas não pelo caminho que o Gerenciador de Anúncios mede: a campanha não registrou nenhum lead, e o contato chegou pelos comentários da live. Este é o relato do teste que a HeyCommerce fez em 08/10/2026, com os números reais da campanha.

O formato é novo para muita gente: em vez de anunciar um vídeo gravado, você anuncia a própria transmissão ao vivo, enquanto ela acontece. Queríamos saber três coisas: quanto custa, que tipo de público entra e se isso vira conversa comercial. Abaixo estão a montagem, os números por objetivo e o que vamos mudar no próximo teste.

Como funciona o anúncio de live no Instagram?

O anúncio de live mostra a transmissão que está no ar como um anúncio patrocinado, com o botão “Assistir ao vídeo ao vivo”. Quem toca no anúncio cai direto na live. No Gerenciador de Anúncios, o destino do conjunto aparece como live do Instagram, e a campanha pode usar objetivos diferentes, como cadastro, visualização de conteúdo ou conversas.

No nosso teste, o texto do anúncio dizia: “Empresário(a), já investe em anúncios? Entre na live e descubra como melhorar…”. Antes de a live começar, a prévia mostra um aviso de que o vídeo ao vivo vai aparecer ali quando a transmissão abrir.

Como montamos o teste?

A live foi transmitida no perfil do Leonardo Ferraz, CEO da HeyCommerce, numa quinta-feira, 08/10/2026. A campanha rodou das 14h20 às 16h20, com orçamento de R$ 224 dividido em 4 conjuntos de anúncios de cerca de R$ 48 cada.

• Mesmo público nos 4 conjuntos: mulheres donas de negócio, no Brasil.
• Só o objetivo mudava: dois conjuntos otimizados para cadastro (cada um com um evento de lead diferente), um para visualização de conteúdo e um para conversas.
• Atendimento na hora: o Heber Falcão, Head de Operações, entrou como moderador e fixou na live um link para agendar reunião com a equipe.

O objetivo não era volume, e sim aprender sobre um canal novo. Como o Heber disse no começo do teste: “se der errado, a gente perdeu 224 reais, mas o quanto que a gente vai aprender hoje”. E, como ele mesmo lembrou, o primeiro teste de um canal não vira regra: se o horário for ruim, testa-se outro.

Quanto custou e o que o anúncio entregou?

Em duas horas, a campanha gastou R$ 193,56, fez 9.360 impressões, alcançou 7.716 pessoas e gerou 172 cliques, com CPM médio de R$ 20,68 (o custo por mil impressões). Na média, cada clique custou cerca de R$ 1,13. Os números abaixo são do Gerenciador de Anúncios da Meta, por conjunto:

Objetivo do conjunto	Investimento	Impressões	Alcance	CPM	Cliques	Taxa de cliques
Visualização de conteúdo	R$ 47,73	2.486	2.196	R$ 19,20	74	2,98%
Conversas	R$ 48,20	4.021	3.194	R$ 11,99	47	1,17%
Cadastro (evento de lead 1)	R$ 48,20	1.612	1.466	R$ 29,90	33	2,05%
Cadastro (evento de lead 2)	R$ 49,43	1.241	1.074	R$ 39,83	18	1,45%
Total	R$ 193,56	9.360	7.716	R$ 20,68	172

O alcance total é menor que a soma dos conjuntos porque a mesma pessoa pode ter visto anúncios de mais de um deles.

Qual objetivo funcionou melhor?

Com o mesmo investimento, o conjunto de visualização de conteúdo trouxe mais cliques: 74, com taxa de cliques de 2,98%. O de conversas teve as impressões mais baratas (CPM de R$ 11,99) mas a menor taxa de cliques (1,17%). Os dois conjuntos de cadastro pagaram o CPM mais caro e trouxeram menos cliques.

A leitura da HeyCommerce é cautelosa: foram duas horas e cerca de R$ 48 por conjunto, uma amostra pequena demais para cravar um vencedor. Mas o padrão faz sentido. Numa live, o que você quer é gente entrando agora, e o objetivo de visualização de conteúdo otimiza para quem tende a tocar e assistir. Os objetivos de cadastro procuram quem preenche formulário, e quase ninguém sai de uma live para preencher formulário.

Quantas pessoas assistiram à live?

A live começou com 16 a 17 pessoas assistindo e chegou a 115 ao mesmo tempo durante a transmissão. Nos comentários, apareceram perguntas de quem anuncia, como quando rodar tráfego para o WhatsApp e quando para o e-commerce, se vale usar o perfil pessoal para atrair público para a marca e o que fazer de diferente na Black Friday.

Um cuidado na leitura desse número: entre quem comentou havia clientes atuais da agência, dizendo que já trabalham com a HeyCommerce. Ou seja, parte da audiência era gente que já nos conhece e que provavelmente chegou pelo próprio perfil, não pelo anúncio. O pico de 115 pessoas não é o mesmo que 115 potenciais clientes novos.

Veio cliente?

Veio uma reunião. Para o Gerenciador de Anúncios, a campanha não gerou nenhum lead: não há cadastro atribuído a ela. O contato que importava apareceu nos comentários. A dona de uma loja de moda que fabrica os próprios produtos escreveu na live perguntando se a agência poderia ajudar a loja dela. A equipe entrou em contato, e ela agendou uma reunião para o dia seguinte. Às 17h42 do mesmo dia, a mensagem no WhatsApp do time confirmava: “é lead da live”.

Atualização em 18/10/2026: até aqui, a reunião ainda não virou contrato. Quando houver resultado, atualizamos este relato.

Esse é o principal aprendizado do teste. Numa live, o lead não preenche formulário: ele comenta, manda direct ou toca no link fixado. Quem mede só a conversão de cadastro vai concluir que a live não funcionou. A medição precisa acompanhar os comentários, as mensagens e as reuniões marcadas a partir da transmissão.

O que vamos fazer diferente no próximo teste?

• Testar outro horário. Uma quinta-feira às 14h20 é horário de trabalho para quem é dono de negócio. Vale comparar com o começo da noite.
• Separar público novo de quem já nos segue. Excluir clientes e seguidores do anúncio mostra quanto da audiência veio de fato da mídia paga.
• Concentrar verba nos objetivos de visualização e de conversas. Eles trouxeram mais gente para a live pelo mesmo valor.
• Ter alguém dedicado aos comentários e ao direct. O lead veio de um comentário. Responder rápido, durante a live, é o que transforma pergunta em conversa.
• Medir pelo que a live gera de verdade: comentários com pergunta comercial, mensagens no WhatsApp e reuniões marcadas, e não só o número de leads do Gerenciador.

Vale a pena anunciar uma live?

Vale como teste para quem já tem um motivo real para entrar ao vivo, como uma aula, um lançamento, uma dúvida frequente dos clientes, e alguém para atender quem aparece. Neste teste, cerca de R$ 1,13 por clique colocou a marca na frente de mais de 7 mil pessoas em duas horas e rendeu uma reunião. Não substitui as campanhas que trazem cliente todo dia, mas aumenta a presença da marca.

No fim da live, o Leonardo resumiu assim: “Quanto mais você aparece, mais chances você tem de converter uma venda. Então o jogo é de quem aparece mais, não é, às vezes, do melhor.” E usou um exemplo: o McDonald’s é o hambúrguer mais lembrado sem ser o melhor hambúrguer.

Perguntas frequentes

Quanto custa anunciar uma live no Instagram?

Depende do orçamento que você define. No nosso teste, investimos R$ 193,56 em duas horas, com CPM médio de R$ 20,68 e cerca de R$ 1,13 por clique.

Qual objetivo escolher para anunciar uma live?

No nosso teste, visualização de conteúdo trouxe mais cliques pelo mesmo investimento, e conversas teve as impressões mais baratas. Os objetivos de cadastro foram os mais caros e não registraram nenhum lead.

Dá para medir os leads que vêm da live?

Pelo formulário, quase não. O melhor é acompanhar comentários, mensagens e o link fixado na live, e registrar de onde veio cada reunião marcada.

A audiência da live é toda nova?

Não. Parte de quem assiste já segue o perfil ou já é cliente. Para medir o público novo, exclua clientes e seguidores do anúncio.

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