Quem somos
Este site, heycommercemkt.com.br, é mantido pela HeyCommerce, agência com sede no Espírito Santo. A HeyCommerce é uma agência de tráfego pago para e-commerces, negócios locais e empresas B2B.
Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita o site, lê o blog ou preenche um formulário, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quais dados coletamos
- Dados que você informa nos formulários: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, perfil do Instagram, nome e informações do seu negócio (segmento, faturamento, investimento em anúncios) e as respostas que você der.
- Dados de navegação: páginas visitadas, data e hora do acesso, endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, e de onde você veio (por exemplo, um anúncio ou uma busca no Google), inclusive os parâmetros de campanha da URL.
- Cookies e tecnologias parecidas: pequenos arquivos gravados no seu navegador para medir audiência, lembrar preferências e veicular e medir anúncios. Detalhes na seção “Cookies e anúncios”.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e agendar a conversa que você solicitou;
- Avaliar se os nossos serviços combinam com o seu negócio e enviar propostas;
- Medir o desempenho do site e das nossas campanhas de anúncio;
- Exibir anúncios no blog e anúncios da HeyCommerce em outros sites e redes sociais;
- Cumprir obrigações legais e proteger o site contra fraudes e abusos.
As bases legais são o seu consentimento, o legítimo interesse da HeyCommerce em divulgar e melhorar os seus serviços, a execução de procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou e o cumprimento de obrigações legais.
Cookies e anúncios
Usamos ferramentas de terceiros que gravam cookies no seu navegador:
- Google Analytics e Google Tag Manager: medem quantas pessoas visitam o site e como navegam.
- Pixel da Meta (Facebook e Instagram): mede os resultados dos nossos anúncios e permite mostrar anúncios da HeyCommerce a quem já visitou o site.
- Google AdSense: exibe anúncios nos artigos do blog.
Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base nas visitas anteriores do usuário a este site ou a outros sites. O uso de cookies de publicidade pelo Google permite que ele e seus parceiros veiculem anúncios aos usuários com base nas visitas feitas a este site e a outros sites na internet.
Você pode desativar a publicidade personalizada nas Configurações de anúncios do Google e desativar cookies de outros fornecedores de publicidade em aboutads.info. Saiba como o Google usa os dados em policies.google.com/technologies/partner-sites. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem deixar de funcionar.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre no limite do necessário:
- Google e Meta, nas ferramentas de medição e anúncios descritas acima;
- Ferramentas de gestão de clientes, atendimento e mensagens que usamos para responder você (como sistemas de CRM e o WhatsApp Business);
- Serviço de hospedagem do site;
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo em retomar o contato, e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir prazo maior. Você pode pedir a exclusão antes disso.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele. Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp (27) 98901-2716 ou pela página de contato. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa causar risco a você, avisaremos e comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando a lei exigir.
Encarregado e contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao encarregado de dados da HeyCommerce pelo WhatsApp (27) 98901-2716.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 18 de outubro de 2026.